Service Lifetime Partnership
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Le service viastore pour un fonctionnement sans souci
La meilleure installation logistique n’est bonne que si son entretien et sa maintenance le sont aussi. Pour cette raison, viastore systems vous propose une gamme variée de services adaptés à vos besoins.
Nous proposons notamment l‘entretien préventif de votre installation ainsi que le contrôle annuel selon les directives de prévention des accidents. L’objectif est ici d’exclure tout dysfonctionnement pouvant entraîner un arrêt imprévu de votre système de stockage et de transport en éliminant à temps les usures naissantes et les points faibles. Si, malgré tout, votre installation vient à dysfonctionner, vous pouvez joindre les collaborateurs de notre service hotline 365 jours par an, 24 heures sur 24. Et vous n’aurez pas affaire à une voix enregistrée, mais à des spécialistes de la technologie de l‘information, de la technique de commande et des pièces détachées.
Vous vous occupez de vos clients, nous nous chargeons de votre installation logistique.
- Accessibilité permanente
- Niveaux de service adaptés aux exigences
- Temps de réaction minimaux
- Arrêt de max. 1 heure (en option)
- Nous mettons le personnel nécessaire à disposition sur votre installation, vous vous concentrez sur votre activité
- Un numéro de téléphone valable dans le monde entier
- Plus grande disponibilité des installations
- Entretien préventif en ligne
