Services web: portail clients my.viastore.com
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Apprendre davantage et utiliser son savoir en ligne
Internet prend également de plus en plus d’importance portance dans le fonctionnement de systèmes logistiques automatisés et manuels. L’installation signale automatiquement par e-mail ou SMS tout événement imprévu, ce qui permet au personnel de service de réagir immédiatement ou à nos ingénieurs du service hotline d‘agir à distance, selon les besoins.
my.viastore. com, le portail clients de viastore sur Internet, est en ce sens un dispositif particulièrement avantageux pour nos clients. Les utilisateurs enregistrés y trouvent des statistiques sur l‘installation, des listes de pièces de rechange et beaucoup d’autres informations. Ils ont également la possibilité d’y déposer des messages à l’attention du service hotline, de suivre le traitement de leurs demandes, d’évaluer, même ultérieurement, des réactions à des appels aux services viastore. Enfin, ils y trouvent des informations et documents individuels, parfaitement adaptés à leurs besoins.
- Historique d’appel
- Statistiques
- Message au service hotline
- Informations générales sur les installations
